常见问题目录
---可以向本地金蝶代理商申请购买,这是目前唯一的购买途径
---未注册企业号的客户,通过代理商订购新产品(购买多少个端、订购几年),代理商购买成功后提供“企业号”及“密码”;已注册企业号的客户,通过代理商订购新产品(购买多少个端、订购几年),可以直接将企业号告知代理商,代理商使用已注册企业号进行购买。
注意:企业号、密码需牢记,企业号是产品购买状态的重要凭证,同时也是登录手机端所需的重要信息!!!!
--按年.端收费,服务期限有1年、2年、3年档
--请详询本地金蝶代理商
另外:请注意“KIS移动产品的企业号”一定要通过"金蝶KIS商贸移动应用服务器”进行注册,
如果是在Mcloud.kingdee.com注册的企业号,在登录时会提示:
对于已经注册并购买的用户,请发送其企业号、企业名称信息给我,邮箱地址:
franky_tan@kingdee.com,我会给大家进行迁移处理。谢谢!
---企业号是企业用户提供“金蝶移动云管理平台”注册获取的唯一编号,其同时有密码相对应,是企业使用金蝶移动产品的前提。
企业号需要在如下场景下使用:1、购买移动产品时,需要提供“企业号”;2、PC端“KIS移动服务器”程序登录时;3、手机应用登录时,需要选择或输入企业号
---企业号可以在金蝶KIS移动应用服务器界面通过“注册新用户”进行注册,如下图所示:
--勾选开机自动启动程序指的是开机后自动启动移动应用服务器,如果需要自动启动服务需要另外设置,设置步骤:点击应用服务界面的“”图标,此时会弹出“服务自动启动”选项,勾选该选项即可
---用户可以申请试用移动应用,自申请日期开始可以试用1个月;试用期过后用户如果需要继续使用,则需要进行购买。
特别注意:未购买之前只有先申请试用,手机端才能通过该“企业”正常登录
--- 1)移动设备授权的移动设备列表中可以查看到当前企业所有通过移动应用登录上来的手机设备情况。
2)默认情况下,在不超过“总可授权设备端”数的情况下,只要通过登录验证的设备都是可用的;只有主动“禁用”才设置其不可用。可以针对某个设备进行“禁用”或者“启用”。“禁用”设备将可以回收该端使用权,从而可以再授权给其他设备使用
---Q1:设备是否需要预先授权才能使用应用?
答:不需要,只要手机端能通过用户验证就将获得授权可以使用应用。
Q2:设备使用应用后,是否占用应用授权端数?
答:是的,一旦正常登录某个应用,这个应用的授权端数将自动减1.
比如,您购买了“商贸老板报表”5个应用端,这时就使用了1个,剩余4个可用端。
Q3:什么时候需要禁用设备?
答:如果某人离职,或者某个手机丢失;则通过“设备禁用”禁止该手机登录本公司的应用,并且原有手机上的数据在验证失败后被自动清除。
同时,原来设备的所占用的应用端数将被释放出来,可以给别的设备使用。
Q4:什么时候需要启用设备?
答:对某些原来被禁用的设备,需要重新允许其使用的时候,就需要启用设备;
启用后设备时暂时不会占用应用端数,只有当设备登录应用成功后,才会占用应用端数。
有时为了让某个设备释放某个应用端数,可以采用此操作:先禁用,再启用。
Q5:“设备禁用”与“禁用应用”有什么区别?
答:“设备禁用”可以禁止所有应用的使用,同时释放应用端数;
“禁用应用”只是临时禁用设备使用某个应用,而且也不会释放应用端数。
Q6:购买的授权端数使用完了,需要增加授权端怎么办?
答:设备授权端用完后,其他设备将不能再使用该应用了;你需要找当地服务商增加购买端数。
Q7:试用期从什么时候开始计时?
答:试用期从这个应用第1个设备接入开始计时。
Q8:为什么PC端的数据与手机端的数据不一致?
答:因为系统可做结账期后的数据且可做超过2年的数据,而手机端取数只可取到截止系统当前所处期间(含)往前推2年的数据。
---1)方式一:通过扫描二维码进行下载
2)方式二:通过“帮助指南”找到下载链接进行下载
3)方式三:iphone手机通过app store搜索移动应用名称进行下载安装;android:手机通过安卓市场、豌豆荚、安智市场搜索应用名称进行下载安装
2、Q:为什么在手机端登录的时候搜索不到企业号?
---如果该企业号还未申请试用或者还未购买移动应用,这种情况下是搜索不到的
3、Q:手机端如何与应用服务器连接?
---手机端与应用服务器连接需要如下几步设置:
1)
登录企业号:在移动应用服务器登录企业号(手机端登录的企业号必须与应用服务器保持一致)
2)
设置帐套:在帐套设置中选项所需同步的帐套
3)
启动相应的服务
1) Q:为什么刚刚做的采购单、销售单的数据在手机端老板报表中却没有?
---老板报表服务器默认的同步时间为30分钟一次,PC端的数据不会时时传到手机端,需要等待下一次同步数据才能到达手机端
2) Q:账套里有去年、前年的数据,但是手机端却查不到这些数据?
---老板报表只能查询当年一年的数据,其他时间段的数据查不到
3) Q:为什么手机端都是演示账套的数据?
---账套需要在服务器端进行设置,在账套设置中选择需要同步的账套,然后重新启动服务,数据上传成功之后手机端同步下来的数据就是所选的账套数据
Q:销售助手网络怎么设置?
---我们的官方论坛提供了全面的指导方法,论坛地址如下:
http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=555799